Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Introduction
FlairDigital (ci-après « nous ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web flairdigital.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
Nom : Boubacar Barry — FlairDigital
Adresse : 25 Rue Claude Hilleret, 72000 Le Mans, France
Email : boubacar@flairdigital.fr
SIRET : 848 157 475
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), entreprise (optionnel), message
- Chatbot : nom, email, contenu des échanges
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics / Google Tag Manager)
- Cookies : cookies techniques et analytiques
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Fournir un service de chatbot intelligent
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
- Analyser le trafic et optimiser nos services
- Vous recontacter dans le cadre d’une relation commerciale (avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
- Consentement : formulaire de contact, chatbot, newsletter
- Intérêt légitime : analyse du trafic, amélioration du site
- Exécution contractuelle : fourniture de nos services
6. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de navigation : 13 mois
- Conversations chatbot : 12 mois
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Hostinger (hébergement)
- Google (Analytics, Tag Manager, Calendar)
- OpenRouter / modèles IA (traitement des conversations chatbot — données anonymisées)
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
8. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (Google LLC, USA). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits : boubacar@flairdigital.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
10. Cookies
Cookies techniques (nécessaires)
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site.
Cookies analytiques
Google Analytics et Google Tag Manager sont utilisés pour analyser le trafic. Ces cookies peuvent être refusés via les paramètres de votre navigateur.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, mises à jour régulières.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Contact
Email : boubacar@flairdigital.fr
Adresse : 25 Rue Claude Hilleret, 72000 Le Mans, France